🔒 Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Josué Marketing, operado por Josue Emmanuel Ibanez Nieto, con domicilio en El Salvador. Contacto: info@josuemarketing.com / WhatsApp: 50379256752.

2. Datos que recopilamos

Al registrarte y usar nuestra plataforma, recopilamos:

• Datos de registro: nombre completo, correo electronico, numero de WhatsApp, nombre y tipo de negocio.
• Datos del diagnostico: informacion sobre tu negocio, canales de marketing, problemas principales, objetivos, redes sociales y presupuesto.
• Datos de uso: cursos inscritos, progreso, tareas enviadas, comprobantes de pago.
• Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador y dispositivo (recopilados automaticamente).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma.
• Proporcionar los servicios contratados: cursos, asesorias, diagnosticos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios (recordatorios de sesiones, actualizaciones de cursos, certificados).
• Enviar comunicaciones de marketing (nuevos cursos, promociones). Podes optar por no recibirlas en cualquier momento.
• Generar certificados de finalizacion de cursos.
• Procesar pagos y facturacion.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios.

4. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento explicito al momento de registrarte y aceptar esta politica, asi como en la ejecucion del contrato de servicios educativos.

5. Comparticion de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo:

• Procesadores de pago: Wompi (para pagos electronicos), quienes tienen sus propias politicas de privacidad.
• Servicios de email: Titan Email / Hostinger para el envio de correos transaccionales.
• Requerimiento legal: si lo exige la ley o una autoridad judicial de El Salvador.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado de contrasenas, conexiones seguras (HTTPS), y acceso restringido a la base de datos.

7. Tus derechos

Podes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento escribiendonos a info@josuemarketing.com:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminacion: solicitar la eliminacion de tu cuenta y datos.
• Oposicion: oponerte al envio de comunicaciones de marketing.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

Respondemos a toda solicitud en un plazo maximo de 15 dias habiles.

8. Retencion de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma. Si solicitas la eliminacion de tu cuenta, procederemos a eliminar tus datos en un plazo de 30 dias, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

9. Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies de sesion (necesarias para mantener tu sesion iniciada) y cookies de analisis (Google Analytics, si esta configurado) para mejorar la experiencia de uso. Podes desactivar las cookies en tu navegador, aunque algunas funcionalidades podrian verse afectadas.

10. Menores de edad

Nuestros servicios estan dirigidos a personas mayores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

11. Cambios a esta politica

Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica. Cualquier cambio sera notificado por correo electronico y/o publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta politica o el tratamiento de tus datos:

• Email: info@josuemarketing.com
• WhatsApp: 50379256752